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動詞の前後に決まった言葉をつけて尊敬語、謙譲語を表す

 

尊敬語

 

「れる」「られる」をつける

出る→

行く→

帰る→

 

「お(ご)~になる」をつける

乗る→

歩く→

帰る→

 

謙譲語

 

 

「お(ご)~する(いたす)」をつける

 

送る→

届ける→

連絡する→

「させていただく」をつける

送る→

連絡する→


(二重敬語)
立つ  お立ちになられる(誤)
     お立ちになる(正)
     立たれる(正)
     「立たれる」と「お~になる」を二重に使用している

来る  おいでになられる(誤)
     おいでになる(正)

(尊敬語と謙譲語の混同)
そちらで伺ってください → そちらでお聞きになって下さい
と申されますと?     → とおっしゃいますと?

(過剰敬語)
お客様がお召し上がりになられる → お客様が召し上がる
「お~になる」+「召し上がる(「食べる」の尊敬語)」+「~られる」尊敬語

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denwadaiko

Author:denwadaiko
ケイズ電話代行システム代表取締役 兼 電話応対出張セミナー主任講師:丹所公子 プロのアナウンサーより発声、発音、敬語の使い方等を学ぶ。NTT前身の電報電話局主催 電話応対競技会地区大会 1位 2位 3位 地方大会 3位に入賞経験あり 東京中小企業家同友会認定マナーインストラクター
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