アクセントのつけ方（抑揚）

電話では相手の表情が見えません。相手からも自分の表情が見えません。
声の抑揚で感情を表してゆきます。

一つの文章の中で声の高低の差を付けて話すと明るく聞こえます。

声は高くなりすぎないこと

「○○社でございます」のすは思いっきり下げます。
最後の音をうんと下げると落ち着いて聞こえます。
くれぐれも語尾は伸ばさないで下さい。
「ございまーす」とならないように気を付けましょう。
気付かないでやっている方がいらっしゃいます。